Redbubble ist ein innovativer Online-Marktplatz, der Künstler mit Kunden verbindet. Seine Hauptkunden sind auf der Suche nach einzigartigen und maßgeschneiderten Produkten. Eine Gruppe von Künstlern erstellt auffällige Designs, die dann auf einen vielfältigen Produktkatalog wie T-Shirts, Aufkleber und mehr gedruckt werden können.
Der Hauptsitz von Redbubble befindet sich in Melbourne, Australien. Redbubble hat auch Niederlassungen in San Francisco und Berlin. Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und bezieht mittlerweile Designs von insgesamt über 800.000 Künstlern, die seine Plattform aktiv nutzen.
Wenn Sie auf der Suche nach einem individuellen Geschenk oder einem einzigartigen Kunstwerk sind, könnte Redbubble ideal sein. Die Online-Plattform verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, auf der Sie personalisierte Produkte von Künstlern aus aller Welt bestellen können. Und es ist eine beliebte Print-on-Demand-Plattform mit einem Kundenstamm, der im Jahr 2023 über 8,3 Millionen betrug.
Aber ist Redbubble ein seriöser Onlineshop? Ist er zuverlässig und vertrauenswürdig? In diesem Artikel beantworten wir Ihre Fragen zu Geschäftsmodell, Kundensupport und vielem mehr. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, ob Redbubble für Sie als Kunde oder Künstler der richtige Ort ist.
Redbubble-Geschäftsmodell
Das Geschäftsmodell von Redbubble basiert auf den Prinzipien des Print-on-Demand. Über diese Plattform können Künstler kostenlos Geld verdienen. Sie müssen lediglich ihre Kunstwerke hochladen und ihre Produkte konfigurieren. Wenn Sie Redbubble als Drehscheibe für Ihre kreativen Designs verwenden, können Sie mit Ihren Kunstwerken Geld verdienen, sofern Sie bereit sind, Zeit und Mühe zu investieren. Aber Sie werden mit Redbubble nicht reich.
Durch die Zusammenarbeit mit einer großen Anzahl aktiver Künstler kann Redbubble auf eine breite Palette von Kundengeschmäckern und -präferenzen eingehen. Und das Engagement von Künstlern hat sich als äußerst beliebt erwiesen, da keine Vorlaufkosten anfallen. Sie können Einnahmen erzielen, ohne viel tun zu müssen, außer aufregende Designs zu erstellen, die die Kunden haben möchten.
Redbubble Vertrauenswürdigkeitsbewertung
Die Nutzerbewertungen von Redbubble sind eher gemischt. In erster Linie bewerten Redbubble-Nutzer ihre Erfahrungen entweder mit 5 oder 1 Stern, was einer Gesamtbewertung von 3,7 Sternen (von 5 möglichen) auf Trustpilot entspricht .
Diejenigen, die mit ihrer Erfahrung mit Redbubble unzufrieden waren, behaupten, dass das Unternehmen Künstler aufgrund der hohen Gebühren erpresst und dass die Gesamtqualität einiger Produkte viel Raum für Verbesserungen lässt. Es gibt auch einige Beschwerden über den Kundendienst des Unternehmens.
Benutzer, die der Plattform 5 Sterne geben, sind sich in der Regel einig, dass die Print-on-Demand-Produkte von Redbubble insgesamt großartig sind. Und einige Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Auch hier können die Redbubble-Bewertungen also recht widersprüchlich sein.
Alles, was auf dem Redbubble-Marktplatz angeboten wird, wird auf Anfrage gedruckt, und daher wird bei der Herstellung und dem Versand der einzelnen Artikel viel vorausschauendes Denken angewendet. Redbubble verlässt sich auf ein globales Netzwerk von Drittherstellern und Versanddienstleistern (nicht unähnlich Dropshippern).
Redbubble – Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Redbubble hält sich an die Urheberrechts- und Markengesetze. Das Unternehmen erklärt, dass es alle Arbeiten entfernen wird, die Urheberrechte oder Markenrechte verletzen. Dies gilt auch für geistige Eigentumsrechte. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Ihr Urheberrecht oder andere geistige Eigentumsrechte über den Redbubble-Marktplatz verletzt werden, haben Sie das Recht, eine formelle Beschwerde einzulegen. Dies kann über alle in der Urheberrechts- und Markenrichtlinie von Redbubble beschriebenen Verfahren erfolgen.
Geistiges Eigentumsrecht (auch bekannt als IPR) ist eine Art Schutz, der exklusive Rechte an den kreativen Aspekten des Eigentums eines Künstlers gewährt. Wenn Sie ein Schöpfer sind, stellen IPR sicher, dass Sie alle kommerziellen Vorteile aus Ihren kreativen Bemühungen oder Ihrem Markenruf behalten können.
Redbubble Produktqualität
In Bezug auf die Druckqualität verwendet Redbubble die Direct-to-Garment-Drucktechnik. Dies ist derzeit die einzige verwendete Druckmethode. Redbubble bietet keinen Siebdruck an. Obwohl ihre T-Shirts im Vergleich zum Branchendurchschnitt für DTG normalerweise eine gute Qualität aufweisen, ist es auch erwähnenswert, dass einige ihrer Konkurrenten dafür bekannt sind, qualitativ bessere Druckdienste anzubieten.
Basierend auf über 26.000 unabhängigen Kundenbewertungen auf TrustPilot erreicht Redbubble ausgesprochen durchschnittliche 3,7 von 5 möglichen Sternen . Positive Bewertungen loben Redbubble für die hohe Qualität seiner Produkte und faire Preise. Negative Bewertungen beschweren sich eher über Lieferverzögerungen und einige Kunden berichten über den Nichterhalt von Bestellungen.
Redbubble Zahlung und Transaktionen
Laut der Datenschutzrichtlinie von Redbubble sind aktive Zahlungssicherheitsmaßnahmen vorhanden. Beim Einkauf über Redbubble werden Zahlungen entweder über eine verschlüsselte Verbindung oder über einen sicheren Datenprozessor abgewickelt. Auch bei der Datenspeicherung sind Sicherheitsmaßnahmen vorhanden. Das bedeutet, dass der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten in den Redbubble-Datenbanken nur über eine Reihe technischer Sicherheitsmaßnahmen möglich ist.
Transparenz bei Transaktionen ist eine Schlüsselkomponente für alle E-Commerce-Shops. Indem Sie hinsichtlich Ihrer Sicherheitsmaßnahmen transparent sind, können Sie Vertrauen bei Ihrem bestehenden Kundenstamm sowie bei allen potenziellen Kunden aufbauen, die Ihre Site zum ersten Mal besuchen.
Redbubble Versand und Lieferung
Redbubble nutzt ein globales Netzwerk von Versanddiensten. Durch die Zusammenarbeit mit globalen Spediteuren wie UPS, FedEx und DHL sowie lokalen Postdiensten kann das Unternehmen sicherstellen, dass seine Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Die Wichtigkeit einer pünktlichen Lieferung und von Sendungsverfolgungsoptionen hat für Online-Käufer nach wie vor hohe Priorität. Und schnellere Lieferungen sind auf der ganzen Welt gefragt. Eine von Statista durchgeführte Umfrage zeigt, dass weltweit 41 % der Käufer erwarten, ihre Online-Einkäufe innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Bestellung zu erhalten. Das Anbieten einer Sendungsverfolgung ist auch eine weitere großartige Möglichkeit, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen. Und bei Spocket haben alle unsere Dropshipping-Lieferanten bewiesen, dass sie in der Lage sind, diese wesentliche Komponente, die für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend ist, konsequent zu liefern.
Redbubble-Kundensupport
Redbubble verfügt über ein zugängliches Hilfe- und Kontaktcenter, das Sie nutzen können, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten oder sich mit einem Kundendienstmitarbeiter in Verbindung zu setzen, wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können. Und insgesamt scheint Redbubble in Bezug auf die Reaktionszeit recht gut zu sein. Allerdings gibt es negative Bewertungen, die dem widersprechen. Einige Kunden behaupten, dass Redbubble entweder sehr lange gebraucht hat, um auf ihre Fragen zu antworten, oder sich überhaupt nicht die Mühe gemacht hat, zu antworten.
Leider ist für Redbubble der richtige Umgang mit Kundenproblemen und -beschwerden ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil der Benutzererfahrung und obwohl diese negativen Ausrutscher selten sind, reicht es aus, wenn ein potenzieller Kunde bei einer schnellen Google-Suche mehrere negative Kommentare findet, um ihn komplett vom Einkaufen dort abzuhalten.
Redbubble vs. Konkurrenten
Es gibt jede Menge Konkurrenten von Redbubble, jeder mit seinen eigenen Alleinstellungsmerkmalen (Unique Selling Propositions). Zazzle beispielsweise hat auf Truspilot die Bewertung „Ausgezeichnet“ mit einer Gesamtpunktzahl von 4,6 von 5 Sternen, basierend auf mehr als 19.000 Bewertungen . Aber es gibt auch Konkurrenten von Redbubble wie Society6, das auf der Grundlage von etwas mehr als 1.000 Bewertungen nur dürftige 1,6 von 5 Sternen erhält . Man kann also mit Sicherheit sagen, dass Redbubble ein eher durchschnittliches Produkt ist.
Einige der Alleinstellungsmerkmale von Redbubble liegen in seinen Grundfesten. Sein einzigartiges Formatkonzept, das Schöpfer und Käufer zusammenbringt, und seine Vertriebsstrategie ermöglichen es Künstlern und Kunden gleichermaßen, ein aktiver Teil seines Online-Marktplatzes zu sein. Redbubble bietet außerdem Tausende von fertigen Designs, die von Künstlern aus allen Lebensbereichen erstellt wurden. Und da RedBubble diese Designs auf eine beeindruckende Produktpalette drucken kann, kann es eine sehr breite Zielgruppe ansprechen.
Redbubble-Community
Die Redbubble-Community ist voller nützlicher Tools, die sowohl für die Interaktion als auch für das Engagement nützlich sind. Über den Redbubble-Blog können Sie auf die folgenden Tools für Künstler und Kunden zugreifen:
- Fachgespräch
- Fan Art
- Machen Sie Werbung für Ihre Arbeit
- Wohlbefinden des Künstlers
- Redbubble Neuigkeiten
Es ist also ganz einfach, auf dem Laufenden zu bleiben.
Redbubble hat auch einen erheblichen Einfluss auf die Künstlergemeinschaft. Es behauptet, Künstlern unabhängig von ihrem Können oder ihrer Erfahrung eine unterstützende und ermutigende Umgebung zu bieten.
Herausforderungen und Kritik bei Redbubble
Redbubble hat seine Tücken. Die häufigsten Bedenken der Künstler-Community scheinen sich auf den hohen Prozentsatz zu beziehen, den sie von jedem Verkauf einbehalten. Bei näherer Untersuchung stellten wir fest, dass Redbubble normalerweise eine Provision vom Gesamtverkaufspreis einbehält, die zwischen 5 % und 30 % liegt. Dies variiert je nach Produkttyp und Gesamtzahl der Verkäufe. Eine weitere Beschwerde, die in der Künstler-Community von Redbubble’s immer wieder auftaucht, ist, dass der Design-Upload-Prozess nicht ganz so unkompliziert ist, wie sie es darstellen.
Betrachtet man die Herausforderungen und Kritikpunkte, die Redbubble’s bei seinen Kunden hat, so gibt es viele Beschwerden über unvollständige Bestellungen. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice des Unternehmens geben potenziellen Neukunden ebenfalls Anlass zur Sorge.
Redbubble’s für Künstler
Die Möglichkeit, mit der Erstellung trendiger Kunstwerke Geld zu verdienen, liegt auf der Hand. Aber bei Provisionen zwischen 5 % und 30 % ist es unwahrscheinlich, dass Sie mit einer Partnerschaft mit Redbubble’s reich werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, verschiedene Designs auszuprobieren und herauszufinden, was bei den Kunden ankommt, bevor Sie Ihr eigenes POD-Dropshipping-Geschäft aufbauen. Diese Möglichkeit, das Terrain zu testen, bevor Sie ein eigenes Unternehmen gründen, ist ein wichtiger Vorteil, der nicht übersehen werden sollte.
Wie bereits erwähnt, behauptet Redbubble’s, Künstlern unabhängig von ihrem Können oder ihrer Erfahrung eine unterstützende und ermutigende Umgebung zu bieten.
Redbubble – Zukunftsausblick
Redbubble ist ständig auf der Suche nach neuen Expansionsmöglichkeiten. Im Jahr 2023 werden die Expansionspläne von Redbubble’s auf die Einführung neuer Künstlerkontostufen ausgeweitet. Dieses abgestufte Format ermutigt Künstler, ein kostenpflichtiges Abonnement zu wählen, für das sie im Gegenzug erweiterte Kontofunktionen freischalten.
Angesichts des technologischen Fortschritts besteht kein Zweifel daran, dass Redbubble’s bereit sein wird, sich weiterzuentwickeln und anzupassen.
Redbubble’s und soziale Verantwortung
In seiner Ethikrichtlinie erklärt Redbubble’s, dass es sich verpflichtet, sicherzustellen, dass alle Kleidungsstücke ethisch einwandfrei beschafft werden. Redbubble arbeitet nur mit unabhängigen Drittherstellern zusammen. Diese Hersteller werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie qualitativ hochwertige Produkte beziehen und die Gesundheit und das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter ernst nehmen. Erwähnenswert ist auch, dass alle über den Redbubble’s-Marktplatz verkauften Kinderprodukte dem CPSIA (Consumer Product Safety Improvement Act) entsprechen.
Die Dritthersteller von Redbubble’s verfügen alle über aktuelle Zertifizierungen zur Einhaltung sozialer Standards wie WRAP (Wellness Recovery Action Plan) und sind den Leitlinien der Fair Labor Associations verpflichtet. Alle diese Anforderungen zur Einhaltung sozialer Standards sind vorhanden, um sicherzustellen, dass alle Arbeiter sichere Arbeitsbedingungen haben, fair behandelt werden und sich darauf konzentrieren, die Auswirkungen ihrer Herstellungsprozesse auf die Umwelt zu minimieren.
Redbubble’s Influencer Erfahrungen
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihre Karriere als Künstler auf Redbubble’s zu beginnen, sollten Sie eine Zusammenarbeit mit Influencern oder Bloggern in Betracht ziehen. Indem Sie ihnen eine Partnerschaft vorschlagen, bei der sie Ihre Redbubble’s-Produkte in ihren Inhalten vermarkten, steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke und erreichen ein breiteres Publikum. Das ist großartig, wenn Sie Ihre Verkaufszahlen steigern möchten. Suchen Sie nach Influencern, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen. Sie sollten auch sicherstellen, dass sie gute Engagement-Statistiken und eine relevante Sammlung von Followern haben.
Zusammenfassung der Vor- und Nachteile
Hier sind einige Gründe, warum man Redbubble’s in Betracht ziehen sollte:
Redbubble übernimmt die Laufarbeit. Redbubble’s kümmert sich um den Produktdruck und den Versand für Sie, sodass Sie sich nicht um diese Komponenten des E-Commerce kümmern müssen.
Anfängerfreundlich. Redbubble’s bietet eine großartige Gelegenheit für Anfänger. Wenn Sie keine Vorkenntnisse im Betreiben einer E-Commerce-Website haben, ist ziemlich viel damit verbunden. Und für manche kann es auf einmal etwas überwältigend sein.
Redbubble bietet Flexibilität. Wenn Sie ein paar Wochen frei nehmen müssen oder seit einiger Zeit keine neuen Designs fertiggestellt haben, ist das völlig in Ordnung. Ihr Unternehmen wird immer noch da sein, wenn Sie aus dem Urlaub zurückkommen, und Sie können jederzeit neue Designs hinzufügen.
Vertrauen. Wenn Sie mit Redbubble’s arbeiten, arbeiten Sie mit einer vertrauenswürdigen Site mit einer Basis bestehender und auch vieler potenzieller Kunden. Der Verkauf über eine vertrauenswürdige Plattform führt natürlich zu mehr Verkäufen. Sie wissen auch, dass sie den Rückgaberichtlinien vertrauen können und eine Rückerstattung erhalten, wenn sie nicht zufrieden sind. Dies gibt einem Kunden das Vertrauen, das er braucht, um zu konvertieren.
Verkehr. Wenn Sie Ihre Designs auf Redbubble’s verkaufen, müssen Sie sich nicht mit der Welt des digitalen Marketings auskennen, um Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Stattdessen müssen Sie sich nur darum kümmern, Ihre Produkte richtig zu optimieren. Wenn Sie das tun, wird Redbubble’s Ihnen einen stetigen Strom von Verkehr zukommen lassen.
Produktrecherche. Redbubble’s kann Ihnen alles sagen, was Sie über Produkte wissen müssen. Es kann Sie zu den meistverkauften Produkten und aktuellen Trends beraten und Ihnen sogar die Schlüsselwörter vorschlagen, die Sie verwenden müssen, um Sichtbarkeit zu gewährleisten.
Aber es ist nicht alles eitel Sonnenschein. Hier sind einige der möglichen Nachteile der Nutzung des Redbubble’s-Marktplatzes
Ihre Designs sind anfällig für IPT (Intellectual Property Theft). Redbubble’s-Benutzer sind ständig auf der Suche nach neuen Bestsellern. Daher könnte die erhöhte Sichtbarkeit Ihrer Designs auch eine schlechte Sache sein, da Sie dadurch einem höheren IPT-Risiko ausgesetzt sind.
Geringe Gewinnspannen. Drittanbieterplattformen wie Redbubble sind für ihre niedrigen Gewinnspannen bekannt. Redbubble verlangt Provisionen zwischen 5 und 30 %. Sie können den Preis des Produkts erhöhen und Ihren eigenen Produktpreis festlegen, aber die Beibehaltung wettbewerbsfähiger Preise ist unerlässlich.
Inkonsistente Qualitätskontrolle. Wenn Sie Redbubble’s verwenden, müssen Sie darauf vertrauen, dass Ihre Designs nach einem konsistenten Standard gedruckt werden. Und da das Drucken an externe Druckereien ausgelagert wird, sind schwankende Ergebnisse beim Print-on-Demand unvermeidlich.
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Fazit
Ist Redbubble die richtige Wahl für Sie? Und können wir ernsthaft sagen, dass Redbubble’s ein seriöses Unternehmen ist?
Vielleicht und ja. In dieser Reihenfolge. Insgesamt bietet Redbubble’s die Möglichkeit, nebenbei etwas dazuzuverdienen, indem Sie Ihre Talente einsetzen.
Mit dem richtigen Einsatz von Zeit und Mühe sollten Sie über Redbubble Umsatz erzielen, insbesondere wenn Sie die dort bereitgestellten Trendeinblicke verfolgen.
Aber wenn Sie nach einer Karriere suchen, mit der Sie schnell reich werden, ist Redbubble’s wahrscheinlich nicht das Richtige für Sie? Einfach ausgedrückt, werden Sie bei Redbubble’s wahrscheinlich nicht genug verdienen, um es als Ihre Haupteinnahmequelle bezeichnen zu können. Betrachten Sie Redbubble’s stattdessen als eine Möglichkeit, Ihr Einkommen zu steigern.
Was die Frage der Legitimität von Redbubble angeht, gibt es keinen Zweifel. Redbubble’s ist ein legitimer Online-Marktplatz, der genutzt werden kann, um Künstler und POD-Anbieter mit Kunden zu verbinden.