Wenn Sie schon einmal nach einer schnellen, einfachen Antwort von einem Fachmann gesucht haben, sind Sie vielleicht auf JustAnswer gestoßen .
Ich habe die Website zum ersten Mal genutzt, nachdem meine Katze operiert worden war und ich noch ein paar Fragen stellen wollte, nachdem die Tierarztpraxis bereits geschlossen war.
Ich habe mich vor Kurzem erneut angemeldet, um zu sehen, was neue Benutzer erwartet.
Dieser Artikel wurde im März 2024 aktualisiert und ich überprüfe ihn alle sechs Monate. Detaillierte Hinweise zu allen Aktualisierungen finden Sie hier .
Was Sie wissen sollten, bevor Sie JustAnswer beitreten
Bevor Sie ein Konto erstellen und Fragen stellen, sollten Sie einige Dinge über den Service, den Sie erhalten, und den Preis, den Sie zahlen, wissen.
1. Was ist JustAnswer?
JustAnswer ist ein Online-Frage-und-Antwort-Dienst , der Benutzer mit Experten zu verschiedenen Themen verbindet.
Sobald Sie mit einem Experten verbunden sind, können Sie eine Frage stellen und erhalten eine getippte Antwort. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie mit einem Experten telefonieren.
Auf der Website finden Sie geprüfte Experten in den folgenden Bereichen :
- Steuern, Finanzfragen
- Gesetz
- Mechanik
- Medizin
- Tiermedizin
- Elektroarbeiten
- Sanitär
- Elektronik, Telefone
- Computer, Software
- Heimwerker
- Beurteilungen
Es gibt auch eine Kategorie „ Allgemeines “, die ein Sammelsurium ist. Die Site sagt, dass sie Beziehungen, Unterhaltung, Jobs, Etikette, Traumdeutung, Uhrenreparatur, Genealogie und mehr abdeckt.
2. Wie funktioniert JustAnswer?
Benutzer melden sich bei JustAnswer an, stellen eine Frage und erhalten eine Antwort von einem geprüften Experten .
Bevor Sie mit einem Experten sprechen können, müssen Sie ein Konto erstellen. Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten. Welchen Weg Sie wählen, kann sich auf den Preis auswirken, den Sie zahlen müssen.
So melden Sie sich bei JustAnswer an
Am besten beginnen Sie Ihre Mitgliedschaft bei JustAnswer, indem Sie sich für eine einwöchige Testversion anmelden . Der Preis hierfür scheint 5 $ zu betragen. Früher habe ich die einwöchige kostenlose Testversion schon für 1 $ gesehen. Als ich mich jedoch kürzlich mit denselben Schritten erneut anmelden wollte, kostete die Testversion 5 $.
Wenn Sie auf den Link klicken, wird ein geöffnetes Konversationsfenster mit „Pearl Wilson, Assistent des Experten“ angezeigt. Dieser automatisierte Assistent kann Ihnen einen Link zum Anmelden für die Probemitgliedschaft senden.
Beginnen Sie damit, „ihr“ zu sagen, was Sie wissen müssen. Wahrscheinlich müssen Sie noch ein paar weitere Fragen beantworten, bevor Sie einen Anmeldelink erhalten und mit einem Experten auf einem geeigneten Gebiet verbunden werden.
Bei der Anmeldung werden Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen gefragt. Zunächst wird Ihnen nur die Gebühr für die Probemitgliedschaft berechnet .
Wenn Sie sich bei JustAnswer anmelden möchten, verwenden Sie unbedingt diesen Link, um das beste Angebot zu erhalten.
So stellen Sie eine Frage auf JustAnswer
Wenn Sie sich nach dem Senden Ihrer Frage an Pearl Wilson bei JustAnswer anmelden, hat ein geeigneter Experte die Möglichkeit, das Gespräch vor der Antwort zu überprüfen.
Nachdem ich Pearl meine katzenbezogene Frage geschickt hatte, wurde ich innerhalb von 14 Minuten mit einer Expertin verbunden . Sie antwortete und ich konnte das Gespräch mit weiteren Fragen fortsetzen.
Über das Nachrichtensystem können Sie neben Text auch Fotos senden, was in manchen Fällen hilfreich sein kann. Ich habe der Expertin einfach die Situation beschrieben und das war ihre endgültige Antwort :
Der Expertenauswahlprozess
Wenn Sie sich fragen, ob die Experten vertrauenswürdig sind oder nicht, lautet die Antwort: Ja, sie sollten es sein.
Laut JustAnswer „ müssen Experten über anerkannte Qualifikationen in ihrem Bereich verfügen , beispielsweise eine Anwalts-, Arzt- oder Tierarztzulassung oder jahrelange Erfahrung in einem bestimmten Fachgebiet.“
Sobald sich ein Experte bewirbt, um Fragen auf der Website zu beantworten, überprüft ein Drittanbieter laut Angaben des Unternehmens die Identität des Experten und „mindestens eine relevante Qualifikation“. Nachdem ein Experte zugelassen wurde, wird er oder sie Kundenbewertungen, Peer Reviews und Testkäufen unterzogen. Auf der Website werden diese Bewertungen für jeden Experten deutlich angezeigt.
JustAnswer verwendet einen Algorithmus, um Experten zu entfernen, die bestimmte, von einem Beirat festgelegte Standards nicht erfüllen .
3. Wie viel kostet JustAnswer?
Der monatliche Mitgliedsbeitrag variiert je nach Art des Fachmanns, mit dem Sie über JustAnswer in Kontakt treten. Das Unternehmen hat seine Preisgestaltung kürzlich aktualisiert, um sie deutlich transparenter zu gestalten. Jetzt können Sie die festgelegten monatlichen Mitgliedsbeiträge für verschiedene Arten von Fachleuten sehen .
Ab März 2024 können Sie je nach Art des benötigten Experten mit folgenden monatlichen Kosten für JustAnswer rechnen:
- Tierärzte : 55 $/Monat plus 5 $ Beitrittsgebühr
- Ärzte : 55 $/Monat plus 5 $ Beitrittsgebühr
- Anwälte : 79 $/Monat plus 5 $ Beitrittsgebühr
- Techniker : 55 $/Monat plus 5 $ Beitrittsgebühr
- Mechaniker : 45 $/Monat plus 5 $ Beitrittsgebühr
- Tutoren : 125 $/Monat plus 25 $ Beitrittsgebühr
JustAnswer behauptet außerdem, Experten zu über 150 weiteren Themen anzubieten. Laut der Website „variieren die Preise von Hausreparaturen bis zu Wertgutachten zwischen 28 und 125 US-Dollar.“
Sobald Sie sich bei JustAnswer angemeldet haben, wird Ihnen automatisch jeden Monat eine Gebühr berechnet, bis Sie den Service kündigen. Wenn Sie jedoch nur eine Frage haben, empfehle ich Ihnen, sich für eine einwöchige Testversion für 5 $ zu entscheiden und den Service vor Ende der Woche zu kündigen.
So funktioniert die einwöchige Testversion
Während der Testphase können Sie unbegrenzt Fragen stellen. Nach Ablauf der Woche wird Ihnen eine monatliche Mitgliedschaft in Rechnung gestellt. Man kann jedoch davon ausgehen, dass Ihnen nie ein Betrag in Rechnung gestellt wird, den Sie nicht bereits kennen.
Als ich mein Konto erstellt habe, wurde auf der Website klar angegeben, welcher Betrag mir für die ersten sieben Tage und anschließend für die monatliche Mitgliedsgebühr in Rechnung gestellt werden würde.
Denken Sie einfach daran, die Testversion zu kündigen, bevor Ihnen eine Mitgliedsgebühr berechnet wird, wenn Sie den Dienst voraussichtlich nach Ablauf der einwöchigen Laufzeit nicht mehr benötigen.
Weitere Informationen zu den Preisen von JustAnswer finden Sie auf der Website des Unternehmens .
4. So kündigen Sie JustAnswer
Nach den ersten sieben Tagen stellt JustAnswer den Benutzern monatlich eine Gebühr für die weitere Mitgliedschaft in Rechnung. Auch diese Gebühr können Sie vermeiden, indem Sie Ihre Mitgliedschaft vor Ablauf der Testphase kündigen. Laut der Website können Sie Ihre Mitgliedschaft folgendermaßen kündigen:
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Mein Konto“.
- Klicken Sie dort auf „Mitgliedschaft“.
- Wählen Sie auf der Mitgliedschaftsseite „Meine Mitgliedschaft kündigen“ aus.
Ich habe versucht, diese Schritte durchzuführen, bin aber jedes Mal, wenn ich auf „Mitgliedschaft“ geklickt habe, wieder auf die Startseite zurückgekehrt. Stattdessen musste ich den Kundendienst anrufen.
Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht online kündigen können, rufen Sie unbedingt den JustAnswer-Kundendienst unter 1 (800) 509-5721 an und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter, der Ihre Mitgliedschaft für Sie kündigt. Sie können auch online mit einem Live-Mitarbeiter chatten .
5. Vor- und Nachteile von JustAnswer
JustAnswer hat im Vergleich zu herkömmlichen Besuchen bei Experten sowohl Vor- als auch Nachteile. Hier sind einige wichtige Vor- und Nachteile des Dienstes, die mir während meiner einwöchigen Testphase aufgefallen sind.
Pro
- JustAnswer ist praktisch . Es ist rund um die Uhr von jedem Mobilgerät oder Computer aus verfügbar.
- Der Service ist günstiger als ein persönlicher Besuch beim Arzt, Anwalt oder Mechaniker.
- Während der einwöchigen Testphase können Sie unbegrenzt Fragen stellen .
- Eine Zweitmeinung von einem anderen Experten einzuholen ist einfach und kostenlos .
- Die Bewertungen und Rezensionen der Experten werden auf der Website übersichtlich dargestellt .
- Sie können zuvor beantwortete Fragen kostenlos durchsuchen . Geben Sie bei Google Ihre Frage ein und geben Sie dann „JustAnswer“ ein. Möglicherweise hat jemand anderes bereits dieselbe Frage gestellt und Sie können die Konversation lesen, ohne sich anmelden zu müssen.
Mehr lesen: Popcornflix-Test 2023: Alles, was Sie über den kostenlosen Streaming-Dienst wissen müssen
Nachteile
- Ein Online- Gespräch mit einem Experten ist nicht dasselbe wie ein persönliches Gespräch mit einem Experten. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie auch am Telefon sprechen, aber es gibt trotzdem potenzielle Kommunikationsbarrieren .
- Auch die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft kann schwierig und zeitaufwändig sein und zu unerwarteten Gebühren führen .
- Es kann eine Weile dauern, bis man eine Antwort von einem Experten erhält. Nachdem ich meine katzenbezogene Frage gestellt hatte, dauerte es 14 Minuten, bis ich mit einem Experten verbunden wurde, und insgesamt 36 Minuten, bis ich eine Antwort erhielt.
- Die Qualität der Antwort kann von Experte zu Experte sehr unterschiedlich sein.
Abschließende Gedanken
Wenn Sie in der Klemme stecken und eine schnelle Antwort von einem geprüften Experten benötigen, ist ein Probeabonnement bei JustAnswer möglicherweise genau das Richtige für Sie. Für ein ausführliches Gespräch über eine ernste Angelegenheit lohnt es sich meiner Meinung nach mehr, traditionelle, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.