So beheben Sie Probleme mit dem black screen unter Windows 10

Beheben Sie Probleme mit dem black screen unter Windows 10.

Unter Windows 10 ist ein black screen eines der schwierigsten Probleme, da er weder einen Fehlercode noch eine Fehlermeldung anzeigt, mit der Sie die Ursache ermitteln und das Problem schnell beheben können.

Obwohl ein black screen viele Ursachen haben kann, liegt dies normalerweise an einem Grafiktreiber oder Kompatibilitätsproblemen mit einem neuen Funktionsupdate. Es kann auch passieren, wenn der Computer ein fehlerhaftes Update installiert. Oder es könnte sich um ein Hardwareproblem mit dem Videoadapter, dem Display oder der physischen Verbindung handeln.

Was auch immer der Grund sein mag, Windows 10 bietet mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu überprüfen und zu lösen, unabhängig davon, ob Sie Zugriff auf den Desktop haben oder das System nicht richtig startet.

Dieses Handbuch führt Sie durch die Anweisungen zur Fehlerbehebung und Behebung von Problemen mit dem black screen unter Windows 10.

Verbindungsprobleme prüfen

Wenn ein black screen angezeigt wird, müssen viele Dinge berücksichtigt werden, darunter auch Probleme mit der Hardware oder Software. Diese Anweisungen beschreiben die Schritte zur Fehlerbehebung und Lösung der häufigsten Probleme unter Windows 10.

Überprüfen Sie Verbindungsprobleme

Wenn das Problem vor der Anmeldung bei Windows 10 auftritt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Verbindung zwischen dem Computer und dem Display vor.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die physische Verbindung noch einmal überprüfen und sicherstellen, dass beide Enden des Videosignalkabels richtig an die richtigen Ein- und Ausgänge angeschlossen sind. Das Trennen und erneute Anschließen des Videokabels und das Schütteln der Maus können ebenfalls dazu beitragen, das Display zu aktivieren.

Obwohl es für viele Leute offensichtlich sein mag, sollten Sie den Monitor noch einmal überprüfen, um sicherzustellen, dass er mit Strom versorgt wird. (Weitere Einzelheiten finden Sie möglicherweise auf der Support-Website Ihres Herstellers.)

Wenn die Grafikkarte mehrere Ausgänge hat, versuchen Sie, einen anderen Anschluss zu verwenden, die Maus zu schütteln oder eine beliebige Taste auf der Tastatur zu drücken, um den Monitor zu aktivieren. Obwohl dies selten vorkommt, kann ein Treiberupdate manchmal das Videosignal auf einen anderen Anschluss (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA) im Adapter ändern.

Wenn das Gerät sowohl eine separate als auch eine integrierte Grafikkarte hat, können Sie versuchen, auf die integrierte Grafikkarte umzuschalten, um festzustellen, ob die separate Karte das Problem ist. Falls Sie kürzlich das UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) oder BIOS (Basic Input/Output System) aktualisiert haben, kann dies manchmal die separate Grafikkarte deaktivieren, die Sie nur über die Motherboard-Firmware wieder aktivieren können.

Wenn Sie einen externen Monitor anschließen, öffnen Sie die Systemsteuerung auf dem Display, um die Helligkeit zu erhöhen und das Problem mit dem black screen zu beheben. Es ist auch eine gute Idee, zu überprüfen, ob der Monitor den richtigen Eingang verwendet. (Möglicherweise müssen Sie auf der Support-Website des Herstellers nach spezifischen Details suchen.)

Wenn das Problem bei einem Laptop auftritt, verwenden Sie die Funktionstaste auf der Tastatur, um die Bildschirmhelligkeit zu erhöhen. Normalerweise müssen Sie die Funktionstaste (Fn) und eine der Funktionstasten wie F8 oder F10 drücken .

Sie können auch versuchen, den Monitor an einen anderen Computer anzuschließen oder ein anderes Videokabel zu verwenden, um festzustellen, ob das Display, die Grafikkarte oder das Kabel defekt ist.

Anzeige erkennen

Ein black screen kann auch dadurch entstehen, dass Windows 10 die Verbindung zum Display verliert. Mit der Tastenkombination „Windows-Taste + Strg + Umschalt + B“ können Sie den Grafiktreiber neu starten und die Verbindung zum Monitor erneuern.

Bei bestimmten Geräten können Sie den Bildschirm aktivieren, indem Sie die Lauter- und Leiser-Tasten dreimal (schnell) gleichzeitig drücken.

Wenn Sie die Weckaktion durchführen, hören Sie einen Piepton und eine Aktivität auf dem Bildschirm, die darauf hinweist, dass Windows 10 auf den Befehl reagieren kann und versucht, eine neue Verbindung herzustellen.

Alternativ können Sie die Tastenkombination „Windows-Taste + P“ verwenden, um das Flyout-Menü „Projekt“ zu öffnen. Drücken Sie dann erneut die P -Taste und die Eingabetaste , um durch die verschiedenen Anzeigemodi zu blättern und zu sehen, ob der schwarze Bildschirm verschwindet. (Sie müssen die Schritte viermal wiederholen, um alle möglichen Modi durchlaufen zu können.)

Wenn der schwarze Bildschirm weiterhin angezeigt wird, halten Sie den Einschaltknopf etwa 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät herunterzufahren. Drücken Sie dann den Einschaltknopf erneut, um es neu zu starten. (Wenn Dokumente geöffnet sind, können bei dieser Aktion nicht gespeicherte Inhalte verloren gehen.)

Trennen Sie nicht unbedingt erforderliche Geräte

Angeschlossene Peripheriegeräte können der Grund für den black screen oder den black screen mit den rotierenden Punkten während des Startvorgangs sein. Normalerweise weisen rotierende Punkte während des Startvorgangs darauf hin, dass ein Update installiert wird und Sie einige Augenblicke warten müssen. Wenn es jedoch lange dauert, kann es sich um ein Kompatibilitätsproblem mit der Hardware handeln.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sämtliche Peripheriegeräte, einschließlich Drucker, Kameras, Wechseldatenträger, Bluetooth, Dockingstation und andere USB-Geräte, vom Computer trennen.

Wenn Sie die Peripheriegeräte trennen und den Computer neu starten und er wieder normal funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einem der Geräte. Sie können feststellen, welche Komponente das Problem verursacht, indem Sie sie nacheinander wieder anschließen, bis Sie den Konflikt gefunden haben.

Nachdem Sie das problematische Peripheriegerät gefunden haben, trennen Sie es, starten Sie den Computer neu, suchen Sie online nach einer Lösung oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Hersteller.

black screen mit Desktop-Zugriff reparieren

Wenn nach der Anmeldung bei Windows 10 ein black screen angezeigt wird und Sie die Maus noch immer verwenden können, liegt das Problem möglicherweise am Windows Explorer-Prozess.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Probleme mit dem Windows Explorer-Prozess zu beheben:

1. Verwenden Sie die Tastenkombination „Strg + Umschalt + Esc“, um den Task-Manager zu öffnen.

• Kurztipp: Sie können auch die Tastenkombination „Strg + Alt + Entf“ verwenden und auf die Schaltfläche „Task-Manager“ klicken . Wir verwenden diese Methoden, da wir davon ausgehen, dass die Taskleiste auch fehlt, wenn ein black screen angezeigt wird.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Details (im Kompaktmodus).
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Prozesse“ .
4. Wählen Sie den Windows Explorer- Dienst aus.
5. Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Neustart“ .

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, sollte der Desktop angezeigt werden und das Problem mit dem black screen behoben sein.

Starten Sie den Prozess explorer.exe neu

Wenn die obigen Anweisungen nicht funktionieren, können Sie den Vorgang mit diesen Schritten neu starten:

1. Verwenden Sie die Tastenkombination „Strg + Alt + Entf“, um den Task-Manager zu öffnen .
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Details (im Kompaktmodus).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows Explorer- Dienst und wählen Sie die Option Task beenden (sofern verfügbar).
4. Klicken Sie auf das Menü Datei .
5. Wählen Sie die Option „Neue Aufgabe ausführen“ aus .
6. Geben Sie den folgenden Befehl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“ : explorer.exe

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, sollte der schwarze Bildschirm verschwinden und der Desktop zusammen mit der Taskleiste und den Symbolen erscheinen.

black screen mit dem abgesicherten Modus reparieren

Wenn Sie keinen Zugriff auf den Desktop haben, können Sie die Einstellungen für „Erweiterter Start“ verwenden und im abgesicherten Modus starten, um das Problem mit dem black screen zu beheben.

Öffnen Sie den erweiterten Start mithilfe der Drei-Fehler-Startmethode

Um auf die erweiterten Optionen von Windows 10 zuzugreifen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Starten Sie den Computer.
2. Sobald das Windows-Logo auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie die Einschalttaste , um die Startreihenfolge zu unterbrechen.
3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 noch zweimal.

Nach der zweiten Unterbrechung startet Windows 10 die Umgebung für die automatische Reparatur. Dort finden Sie die Option für den Zugriff auf den erweiterten Start. Anschließend können Sie mit den Schritten zum Booten im abgesicherten Modus fortfahren.

Öffnen Sie den erweiterten Start mithilfe der Methode „Bootfähiges Medium“

Alternativ können Sie mit einem bootfähigen Windows 10-USB-Speicherstick mit den folgenden Schritten auf die erweiterten Einstellungen zugreifen:

1. Starten Sie den Computer mithilfe eines USB-Speichersticks .

• Kurzer Tipp: Wenn das Gerät nicht über USB startet, müssen Sie die BIOS-Einstellungen des Motherboards ändern, um sicherzustellen, dass es über USB booten kann. Normalerweise können Sie auf das BIOS zugreifen, indem Sie das Gerät einschalten und eine der Funktionen, die Entf- oder Esc-Taste, drücken. Möglicherweise müssen Sie jedoch auf der Support-Website Ihres Herstellers nach genaueren Einzelheiten suchen. 

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
3. Klicken Sie unten links auf die Option „Computer reparieren“ .

Wenn Sie die Schritte abgeschlossen haben, fahren Sie mit den Anweisungen zum Zugriff auf den abgesicherten Modus unter Windows 10 fort.

Starten Sie Windows 10 im abgesicherten Modus

Um den Start im abgesicherten Modus über den erweiterten Start durchzuführen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf die Option „Problembehandlung“ .
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweiterte Optionen“ .
3. Klicken Sie auf die Option „Starteinstellungen“ .
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neustart“ .
5. Drücken Sie auf der Seite „Starteinstellungen“ die Taste 5 oder F5 , um die Option „Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern aktivieren“ auszuwählen .

Nachdem der Computer im abgesicherten Modus gestartet ist, können Sie das Problem mit dem black screen mithilfe zahlreicher Schritte zur Fehlerbehebung beheben. Sie können beispielsweise den Grafiktreiber neu installieren, fehlerhafte Updates entfernen, Systemeinstellungen ändern und vieles mehr (siehe Anweisungen unten).

Führen Sie einen sauberen Neustart von Windows 10 durch

Normalerweise lädt Windows 10 beim Start Dienste, Treiber und Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden. Wenn eine oder mehrere Komponenten nicht richtig funktionieren, wird ein black screen angezeigt.

Ein sauberer Neustart ermöglicht Ihnen, das System mit einem minimalen Satz an Diensten, Treibern und Apps zu starten. So können Sie herausfinden, ob etwas im Hintergrund läuft, das den Bildschirm dunkel werden lässt.

Unter Windows 10 ähnelt ein sauberer Neustart dem abgesicherten Modus, ermöglicht Ihnen jedoch, Dienste einzeln erneut zu aktivieren, um die Komponente zu ermitteln, die das Problem verursacht.

Um einen sauberen Neustart von Windows 10 durchzuführen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach msconfig und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App „Systemkonfiguration“ zu öffnen .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Dienste“ .
4. Aktivieren Sie die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ .
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle deaktivieren“ .
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen .
7. Klicken Sie auf die Registerkarte „Autostart“ .
8. Klicken Sie auf die Option „Task-Manager öffnen“ .
9. Klicken Sie auf die Registerkarte „Autostart“ .
10. Wählen Sie jede Anwendung aus und klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Deaktivieren“ .
11. Schließen Sie den Task-Manager .
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK .
13. Starten Sie den Computer neu.

Diese Schritte beheben das Problem zwar nicht, geben Ihnen jedoch eine Vorstellung davon, wo Sie mit der Suche beginnen können, um das Problem mit dem black screen unter Windows 10 zu beheben.

Beheben Sie Probleme mit dem black screen mithilfe eines sauberen Neustarts

Wenn der schwarze Bildschirm nach dem Neustart des Computers verschwindet, wissen Sie, dass das Problem bei einem der Prozesse liegt.

Um das Problem zu beheben, aktivieren Sie die Elemente nacheinander erneut und starten Sie den Computer neu. Gehen Sie dazu wie folgt vor, um herauszufinden, welches Element den black screen verursacht:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach msconfig und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App „Systemkonfiguration“ zu öffnen .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Dienste“ .
4. Aktivieren Sie die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ .
5. Überprüfen Sie einen der Dienste.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen .
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK .
8. Starten Sie den Computer neu.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, wiederholen Sie sie für jedes Element, bis Sie die Ursache des Problems gefunden haben.

Aktivieren Sie Startelemente erneut

Wenn keiner der Dienste das Problem zu sein scheint, führen Sie diese Schritte aus, um die Startelemente erneut zu aktivieren:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach dem Task-Manager .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Autostart“ .
4. Wählen Sie eine App aus und klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „ Aktivieren“ .
5. Schließen Sie den Task-Manager .
6. Starten Sie den Computer neu.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, wiederholen Sie die Anweisungen für jeden Punkt, bis Sie herausgefunden haben, welche App den black screen verursacht.

Wenn Sie die Änderungen rückgängig machen müssen, befolgen Sie die gleichen Anweisungen wie oben, klicken Sie jedoch in Schritt 5 auf die Schaltfläche „Alle aktivieren“ und in Schritt 10 auf die Schaltfläche „Aktivieren“ für jede zuvor aktivierte Anwendung.

Installieren Sie den Grafiktreiber neu oder setzen Sie ihn zurück

Normalerweise kann ein black screen auf ein Kompatibilitätsproblem mit einem Grafiktreiber-Update zurückzuführen sein, das über Windows Update oder manuell installiert wurde. In anderen Fällen kann es auch sein, dass der Treiber aus unbekannten Gründen beschädigt wurde.

Grafiktreiber neu installieren

Um den Grafiktreiber im abgesicherten Modus neu zu installieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach „Geräte-Manager“ und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
3. Erweitern Sie den Zweig „Grafikkarten“ .
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Videoadapter und wählen Sie die Option Gerät deinstallieren .

• Kurztipp: Alternativ können Sie auch die Option Treibersoftware für dieses Gerät löschen auswählen , um den Treiber vom Computer zu entfernen. Manchmal wird dies empfohlen, aber wenn Windows 10 den Treiber nicht online finden kann, müssen Sie ihn von der Support-Website Ihres Herstellers herunterladen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche OK .
• Starten Sie den Computer neu.

Nach dem Neustart des Geräts versucht Windows 10 automatisch, den Grafiktreiber neu zu installieren, wodurch das Problem mit dem black screen behoben wird.

Alternativ können Sie die Grafiktreiber von der Einstellungsseite „Apps & Features“ deinstallieren, indem Sie das Gerätetreiberpaket auswählen und auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ klicken .

Wenn das Problem unmittelbar nach dem Upgrade auf eine neue Version von Windows 10 auftritt, liegt wahrscheinlich ein Kompatibilitätsproblem beim Gerät vor. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise eine neuere Version des Treibers von der Support-Website des Computer- oder Grafikkartenherstellers herunterladen und installieren, um das Problem zu beheben.

Rollback des Grafiktreibers

Wenn nach der Anwendung eines Updates der schwarze Bildschirm angezeigt wird, kann das Problem unter Windows 10 möglicherweise durch ein Rollback auf die vorherige Treiberversion behoben werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Rollback einer früheren Version eines Treibers unter Windows 10 durchzuführen:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach „Geräte-Manager“ und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
3. Erweitern Sie den Zweig „Grafikkarten“ .
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Grafikkarte und wählen Sie die Option „Eigenschaften“ .
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber .
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Treiber zurücksetzen“ .
7. Wählen Sie einen Grund aus, um die Rollback-Option zu aktivieren.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja .
9. Starten Sie den Computer neu.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, deinstalliert Windows 10 den Treiber und die vorherige Version wird wiederhergestellt, wodurch das Problem mit dem black screen behoben wird.

Wenn die Option „Treiber zurücksetzen“ nicht verfügbar ist , verfügt das System nicht über eine frühere Treiberversion . Wenn eine frühere Version des Treibers ordnungsgemäß funktioniert hat, können Sie sie möglicherweise von der Support-Website Ihres Herstellers herunterladen.

Schnellstart deaktivieren

Manchmal kann die Schnellstartfunktion der Grund dafür sein, dass das Gerät einen black screen anzeigt. Unter Windows 10 ist der Schnellstart eine Funktion, die in bestimmten Hardwarekonfigurationen verfügbar ist, um den Startvorgang zu beschleunigen. Wenn die Funktion einen black screen verursacht, können Sie sie deaktivieren, um das Problem zu beheben.

Um den Schnellstart unter Windows 10 zu deaktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen .
2. Klicken Sie auf System .
3. Klicken Sie auf Ein/Aus und Ruhezustand .
4. Klicken Sie im Abschnitt „Verwandte Einstellungen“ auf die Option „Zusätzliche Energieeinstellungen“ .
5. Wählen Sie im linken Bereich die Option „Auswählen, was beim Drücken des Netzschalters geschehen soll“ .
6. Klicken Sie auf die Option „Einstellungen ändern, die derzeit nicht verfügbar sind“ .
7. Deaktivieren Sie die Option „Schnellstart aktivieren (empfohlen)“ .
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern .
9. Starten Sie den Computer neu.

Nach dem Neustart des Computers sollte das Problem mit dem black screen nicht mehr auftreten.

Hohen Kontrast deaktivieren

Unter Windows 10 kann die Funktion „Hoher Kontrast“ auch einen black screen verursachen.

Um den hohen Kontrast unter Windows 10 im abgesicherten Modus zu deaktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Einstellungen .
2. Klicken Sie auf Erleichterte Bedienung .
3. Klicken Sie auf Hoher Kontrast .
4. Schalten Sie den Kippschalter „Hohen Kontrast verwenden“ aus.

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, starten Sie das Gerät neu, um zu bestätigen, dass das Problem mit dem black screen behoben wurde.

RunOnce-Prozess stoppen

Windows 10 enthält außerdem die Funktion „RunOnce“, um eine Reihe von Befehlen anzugeben, die beim nächsten Neustart einmal ausgeführt werden sollen. Dies kann jedoch manchmal dazu führen, dass der Bildschirm eines Computers schwarz wird.

Um den RunOnce-Prozess unter Windows 10 zu stoppen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach „Task-Manager“ und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Prozesse“ .
4. Wählen Sie den RunOnce -Prozess aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Task beenden“ .
5. (Optional) Klicken Sie auf die Registerkarte „Dienste“ (wenn sich der Prozess nicht auf der Registerkarte „Prozesse“ befand).
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Element „RunOnce“ und wählen Sie die Schaltfläche „Stopp“ aus .
7. Starten Sie den Computer neu.

Wenn der RunOnce-Prozess das Problem verursacht hat, sollten Sie den Computer wieder normal verwenden können.

Qualitätsupdates deinstallieren

Es kommt häufig vor, dass Updates Fehler und Kompatibilitätsprobleme aufweisen. Wenn Ihr Computer kürzlich ein Update erhalten hat und Sie einen black screen sehen, kann das Deinstallieren des Patches das Problem möglicherweise beheben.

Im abgesicherten Modus können Sie nicht auf die Einstellungen „Update und Sicherheit“ zugreifen, um ein Qualitätsupdate zu entfernen, Sie können jedoch weiterhin die Systemsteuerung verwenden.

Um Windows 10-Updates im abgesicherten Modus zu deinstallieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach „Systemsteuerung“ und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Programme .
4. Klicken Sie auf die Option „Programme und Funktionen“ .
5. Klicken Sie im linken Bereich auf die Option „Installierte Updates anzeigen“ .
6. Wählen Sie das aktuellste Update aus.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ .
8. Starten Sie den Computer neu.

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, wird das Update vom Computer deinstalliert und das System versucht nicht, es erneut zu installieren, bis ein nachfolgendes Update verfügbar ist.

Deinstallieren Sie Sicherheitssoftware

Sicherheitslösungen wie Antiviren- und Sicherheitssoftware von Drittanbietern können unter Windows 10 manchmal schwarze Bildschirme verursachen.

Wenn auf dem Computer ein Sicherheitsprogramm vorhanden ist, können Sie es vorübergehend entfernen, um festzustellen, ob die App das Problem verursacht.

So deinstallieren Sie eine Sicherheits-App im abgesicherten Modus unter Windows 10:

1. Öffnen Sie die Einstellungen .
2. Klicken Sie auf Apps .
3. Klicken Sie auf Apps & Features .
4. Wählen Sie im Abschnitt „Apps & Features“ die Sicherheits-App aus.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ .
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm (sofern zutreffend).
7. Starten Sie den Computer neu.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, ist das Problem behoben und Sie sollten das Programm erneut installieren können. Wenn der schwarze Bildschirm erneut angezeigt wird, müssen Sie ihn möglicherweise vollständig entfernen, um das Problem zu beheben. 

Sie können von der Software-Support-Website eine aktualisierte Version herunterladen oder sich bei Programmkonflikten an den Support wenden.

Neues Windows 10-Konto erstellen

Ein beschädigtes Windows 10-Konto kann ebenfalls einen black screen verursachen. Im abgesicherten Modus können Sie ein neues Konto erstellen, um zu testen, ob dies das Problem verursacht. Wenn Sie das Gerät ohne black screen verwenden können, sollten Sie erwägen, Ihre Dateien und Einstellungen auf das neue Konto zu übertragen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um im abgesicherten Modus unter Windows 10 ein neues Konto zu erstellen:

1. Öffnen Sie „Start“ .
2. Suchen Sie nach „Eingabeaufforderung“ , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das oberste Ergebnis und wählen Sie die Option „Als Administrator ausführen“ .
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um ein neues Konto zu erstellen, und drücken Sie die Eingabetaste : net user ACCOUNT-NAME /add

Ändern Sie im Befehl „ACCOUNT-NAME“ in den Namen des Kontos, das Sie erstellen möchten. Dieser Befehl erstellt beispielsweise ein Konto mit dem Namen tempuser: net user tempuser /add

4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Kontotyp in „Administrator“ zu ändern, und drücken Sie die Eingabetaste : net localgroup administrators tempuser /add
5. Starten Sie den Computer neu.
6. Melden Sie sich mit dem neuen Benutzerkonto an.

Wenn der Computer keinen black screen mehr anzeigt, könnte das Problem mit Ihrem alten Benutzerkonto zusammenhängen. Anstatt das Problem zu beheben, was viel Zeit in Anspruch nehmen könnte, sollten Sie diese Anleitung zu Rate ziehen , um Ihre Dateien zu übertragen, Ihr Benutzerprofil mit einem Microsoft-Konto zu verknüpfen und das alte Konto zu löschen.

black screen mit der Systemwiederherstellung reparieren

Die Systemwiederherstellung ist eine Funktion, mit der Sie Systemänderungen rückgängig machen können, die den black screen verursachen könnten. Mit dieser Funktion verlieren Sie Ihre Dateien nicht, aber je nach aktueller Konfiguration können Sie einige Einstellungen, Apps und Updates verlieren. (Die Systemwiederherstellung funktioniert nur, wenn Sie die Funktion zuvor aktiviert und konfiguriert haben .)

Öffnen Sie den erweiterten Start mithilfe der Drei-Fehler-Startmethode

Da Sie bei einem black screen nicht auf die Systemwiederherstellungsfunktion zugreifen können, müssen Sie die Wiederherstellungsumgebung manuell starten. So geht’s:

1. Starten Sie den Computer.
2. Sobald das Windows-Logo auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie die Einschalttaste , um die Startreihenfolge zu unterbrechen.
3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 noch zweimal.

Nach der zweiten Unterbrechung öffnet sich Windows 10 in der Wiederherstellungsumgebung und Sie können anschließend mit den Schritten zur Verwendung der Systemwiederherstellung fortfahren.

Öffnen Sie den erweiterten Start mithilfe der Methode „Bootfähiges Medium“

Alternativ können Sie mit einem USB-Flash-Laufwerk auf die Einstellungen der Wiederherstellungsumgebung zugreifen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie den Computer mithilfe eines USB-Speichersticks .

• Kurzer Tipp: Wenn der Computer nicht vom USB-Medium startet, müssen Sie die BIOS-Einstellungen des Motherboards anpassen, um sicherzustellen, dass es vom USB-Medium booten kann. Sie können auf das BIOS zugreifen, indem Sie das Gerät einschalten und eine der Funktionstasten Entf oder Esc drücken . Möglicherweise müssen Sie jedoch die Support-Website Ihres Herstellers für genauere Informationen überprüfen.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
3. Klicken Sie unten links auf die Option „Computer reparieren“ .

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, fahren Sie mit den Anweisungen zur Systemwiederherstellung fort. (Siehe Schritte unten.)

Verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt, um Systemänderungen rückgängig zu machen

Um ein Gerät auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Klicken Sie auf die Option „Erweiterter Start“ .
2. Klicken Sie auf die Option „Problembehandlung“ .
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweiterte Optionen“ .
4. Klicken Sie auf die Option „Systemwiederherstellung“ .
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
6. Wählen Sie den aktuellsten Wiederherstellungspunkt aus , der das Problem wahrscheinlich behebt.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Nach betroffenen Programmen suchen“, um die Apps zu ermitteln, die nach der Erstellung des Wiederherstellungspunkts betroffen sind.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schließen .
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen .

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, stellt die Funktion das Gerät auf einen früheren Zeitpunkt zurück, als alles ordnungsgemäß funktionierte und kein black screen angezeigt wurde.

Zurückkehren zu einer früheren Version von Windows 10

Wenn das Problem nach einem Upgrade aufgetreten ist, kann ein Rollback auf die vorherige Version das Problem möglicherweise beheben, bis ein System- oder Treiberupdate verfügbar ist, das das Problem mit dem black screen dauerhaft behebt.

Öffnen Sie den erweiterten Start mithilfe der Drei-Fehler-Startmethode

Wenn Sie einen black screen sehen, können Sie die Wiederherstellungsoptionen nicht über die App „Einstellungen“ verwenden oder über die Desktop-Oberfläche auf den abgesicherten Modus zugreifen. Dies bedeutet, dass Sie die Wiederherstellungsumgebung manuell auslösen müssen.

Um auf die Windows-Wiederherstellungsumgebung zuzugreifen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Starten Sie den Computer.
2. Sobald das Windows-Logo auf dem Bildschirm erscheint, drücken Sie die Einschalttaste , um die Startreihenfolge zu unterbrechen.
3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 noch zweimal.

Nach der zweiten Unterbrechung öffnet sich Windows 10 in der Wiederherstellungsumgebung und fährt mit den folgenden Schritten fort, um zu einer früheren Version zurückzukehren.

Öffnen Sie den erweiterten Start mithilfe der Methode „Bootfähiges Medium“

Sie können auch einen bootfähigen USB-Speicherstick verwenden, um mit den folgenden Schritten auf die erweiterten Starteinstellungen unter Windows 10 zuzugreifen:

1. Starten Sie den Computer mit einem bootfähigen USB-Medium .

• Kurzer Tipp: Wenn der Computer nicht vom USB-Laufwerk startet, müssen Sie die BIOS-Einstellungen des Motherboards ändern, um sicherzustellen, dass er vom USB-Stick booten kann. Normalerweise können Sie auf das BIOS zugreifen, indem Sie das Gerät einschalten und eine der Funktionstasten Entf oder Esc drücken . Möglicherweise müssen Sie jedoch auf der Support-Website Ihres Herstellers nach genaueren Einzelheiten suchen.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
3. Klicken Sie unten links auf die Option „Computer reparieren“ .

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, folgen Sie den Anweisungen zum Zurückkehren zu einer früheren Version von Windows 10.

Deinstallieren Sie die neueste Version von Windows 10

Um zur vorherigen Version von Windows 10 zurückzukehren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf die Option „Problembehandlung“ .
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweiterte Optionen“ .
3. Klicken Sie auf die Option „Update deinstallieren“ .
4. Wählen Sie die Option „Neuestes Funktionsupdate deinstallieren“ .
5. Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen an.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Feature-Update deinstallieren“ .

Wenn das Problem durch ein Rollback auf eine frühere Version behoben wird, sollten Sie eine erneute Aktualisierung vermeiden, bis Microsoft ein Update zur Verfügung stellt, das das Problem dauerhaft behebt.

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Black screen während der Installation von Windows 10 beheben

Wenn bei der Installation einer neuen Version von Windows 10 der schwarze Bildschirm angezeigt wird, kann es sein, dass das Setup im Hintergrund noch ausgeführt wird. In diesem Fall kann es mehrere Stunden dauern, bis die Installation abgeschlossen ist, aber letztendlich wird sie erfolgreich abgeschlossen.

Wenn die Installation jedoch nach längerer Zeit (nach sechs Stunden) nicht mehr funktioniert, sollten Sie versuchen, den Computer manuell auszuschalten. Sie können das Herunterfahren eines Geräts erzwingen, indem Sie den Netzschalter fünf bis zehn Sekunden lang gedrückt halten oder bis das Gerät vollständig herunterfährt. Ziehen Sie dann das Netzkabel ab. Bei einem Laptop sollten Sie (falls möglich) auch den Akku herausnehmen.

Trennen Sie nach dem Herunterfahren des Computers alle nicht unbedingt erforderlichen Peripheriegeräte, einschließlich Wechseldatenträger, Drucker, Netzwerkkabel, Dockingstation und Zweitbildschirme. Lassen Sie nur die unbedingt erforderlichen Geräte wie Maus, Tastatur und Hauptmonitor angeschlossen.

Warten Sie mindestens eine volle Minute und schließen Sie den Akku und das Netzkabel wieder an. Schließen Sie jedoch keine Peripheriegeräte wieder an und schalten Sie den Computer nicht ein.

Wenn dies kein kritischer Fehler war, sollte die Installation fortgesetzt und erfolgreich abgeschlossen werden. Denken Sie daran, die verbleibenden Peripheriegeräte wieder anzuschließen, sobald Sie auf dem Desktop sind.

Wenn dies ein kritischer Fehler war und das System auf die vorherige Konfiguration zurückgesetzt wird, schließen Sie die Peripheriegeräte nicht erneut an und versuchen Sie, das Update noch einmal manuell zu installieren. Wenn dies ein Windows 10-Upgrade war, können Sie die Installation noch einmal versuchen, verwenden Sie jedoch einen bootfähigen USB-Stick, um Windows 10 zu installieren .